1. Определение терминов
   1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
      1. «Администрация Портала (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ОсОО «Мерси Медиа», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
      2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
      3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
      4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
      5. «Пользователь Портала (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту mersibo.ru, посредством сети Интернет и использующее cайт.
      6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
      7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
   1. Использование Пользователем Портала означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
   2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Портала.
   3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Порталу «Мерсибо». Портал не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Портала.
3. Предмет политики конфиденциальности
   1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на Портале или при оформлении заказа для приобретения товаров и услуг на Портале.
   2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм, форм дополнения или изменения данных и форм заказов на страницах Портала «Мерсибо», расположенных на домене mersibo.ru и могут включать в себя следующую информацию:
      • фамилию, имя, отчество Пользователя;
      • контактный телефон Пользователя;
      • адрес электронной почты (e-mail);
      • адрес доставки Товара;
      • место жительство Пользователя;
      • профессию пользователя;
      • место работы пользователя;
      • другие идентификационные данные, необходимые для предоставления услуг.
   3. Портал защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц, на которых установлен статистические скрипты систем Яндекс.Метрика, Google.Analytics, Facebook Pixel и другие:
      • IP адрес;
      • информация из cookies;
      • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
      • время доступа;
      • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
      • реферер (адрес предыдущей страницы).
   4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Портала, требующим авторизации.
   5. Портал осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
   6. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
   1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Портала может использовать в целях:
      1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Портале, для предоставления услуг, оказываемых Порталом, оформления заказа и (или) заключения Лицензионного договора с Порталом.
      2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Портала «Мерсибо».
      3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Портала, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
      4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
      5. Создания учетной записи (регистрации) для пользования услугами Портала и совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
      6. Уведомления Пользователя Портала о состоянии Заказа.
      7. Обработки и получения платежей, расчета персональных скидок, оспаривания платежа Пользователем.
      8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Портала.
      9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Портала.
      10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
      11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Портала с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
   1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
   2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, платежным сервисам, сервисам обратной связи, курьерским службам, организациям почтовой связи, сервисам для рассылок по электронной почте, операторам электросвязи и т.п., исключительно в целях информирования Пользователя о новостях Портала, для отправки информационных и сервисных писем от имени Портала, оплаты услуг и (или) заказов товаров и их доставки Пользователю, оформленных на Портале «Мерсибо».
   3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Кыргызской Республики только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Кыргызской Республики.
   4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
   5. При необходимости изменения, дополнения или удаления персональных данных Пользователь должен обратиться к Администрации сайта по адресу электронной почты pd@mersibo.ru.
   6. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
   7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
   1. Пользователь обязан:
      1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Порталом.
      2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации, получения доступа к функциям или услугам Портала, требующих дополнительных данных или по своему желанию.
      3. При внесении, дополнении, изменении или удалении персональной информации Пользователь обязан пользоваться предоставляемыми Администрацией сайта формами или обратиться по указанному в пункте 5.5 адресу электронной почты.
   2. Администрация сайта обязана:
      1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
      2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
      3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
      4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
   1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
   2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
      1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
      2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
      3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
   1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
   2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
   3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
   4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Кыргызской Республики.
9. Дополнительные условия
   1. Администрация Портала вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
   2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте mersibo.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
   3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Портала «Мерсибо» по адресу pd@mersibo.ru
   4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу mersibo.ru/kg/policy.

Обновлено «15» декабря 2022 г.