Mersibo
Ответы на частые вопросы

Файл Библиотеки можно открыть в «Конструкторе картинок».

В Библиотеке выкладываются пособия, т.е. не картинки и не презентации. Поэтому их нельзя открыть в обычных программах, например Power Point или Paint.

 

Если у вас нет Конструктора на флешке или по подписке

Вы можете открыть любое пособие и заниматься с ним, а также сохранить себе в качестве картинки или распечатать. Но не сможете отредактировать пособие или сделать свое.

 

Если у вас подписка на онлайн-игры

Скачивать файлы с пособиями не обязательно. Достаточно открыть их в редакторе Конструктора и затем сохранить в свою коллекцию.

1.

Откройте "Конструктор картинок". В правом меню нажмите кнопку "Открыть Мерситеку".

2.

Выберите нужное пособие и нажмите кнопку «Открыть в редакторе».

3.

В правом меню нажмите кнопку "Сохранить" и пособие сохранится в блоке "Мои сцены"

 

Если вы скачали пособие в виде файла, то зайдите в правое меню. Нажмите «Импортирот сцены» и загрузите скачанный файл.

 

Если у вас флешка или диск с Конструктором

Есть три версии Конструктора: 2, 4 и 4.5. 
— В версии 2 пособия из Мерситеки надо загружать с сайта Мерсибо.
— В версиях 4 и 4.5 пособия из Библиотеки уже добавлены, их не надо загружать с сайта.

 

Инструкция для «Конструктора картинок 2»

1.

Зайдите в Библиотеку.

2.

Выберите нужное пособие и нажмите кнопку «Скачать и загрузить».

3.

Откройте Конструктор, зайдите в правое меню и выберите пустую сцену. Нажмите кнопку «Импорт».

 

Инструкция для «Конструктора картинок 4» и «Конструктора картинок 4.5»

Актуальная инструкция написана на флешке, в разделе «Помощь». Нажмите на иконку с вопросом в правом верхнем углу.

 

Выберите необходимый день в Календаре, а потом в нижнем левом почасовом расписании выберите нужное событие. Наведите на него курсор мыши. В правом верхнем углу появится серый крестик. Наведите на него и нажмите. Событие удалится.

Если вам нужно перенести событие, то щелкните по этому событию в нижнем левом почасовом расписании и перенесите его на нужный день в Календаре. Событие перенесется на другой день на то же время.

Если вам нужно перенести событие просто на другое время (а день остается тот же), то перетащите событие прямо в почасовом расписании. В календарь его переносить не нужно.

Чтобы оставить запись в Календаре, существует два способа.

Способ 1. Отметка по дате

Если вам не важно время мероприятия или вы его не знаете, будь то занятие с ребенком, с группой или любое другое событие, и вам главное отметить день, то сделать запись можно так.

Щелкните мышкой по аватарке или имени ребенка (аналогично для групп и событий) и просто перетащите аватарку ребенка на выбранный день и отпустите. В выбранный день появится отметка о событии.

Способ 2. Отметка по дате и времени

Если вам важно время и дата события, то запись делается так. Щелкните по выбранному дню в Календаре. В нижнем левом окне откроется почасовой план на этот день.

Далее щелкните мышкой по аватарке или имени ребенка (аналогично для групп и событий) и просто перетащите аватарку ребенка на выбранный час и отпустите. В выбранный день и выбранный час появится отметка о событии.

Для удобства пользуйтесь скроллингом или подведите курсор с перетаскиваемым событием к верхнему или нижнему краю блока. Список автоматически начнет скролироваться.

Если вы специалист, то вы можете завести и работать без ограничений со 100 детьми (если вам нужно больше, напишите нам на support@mersibo.ru, и мы увеличим лимит). В демо-доступе вам доступно создание 3-х детей (дневников). Обратите внимание, если вы использовали платную подписку и создали, допустим, 20 детей, то при возврате в демо-доступ, например, в случае непродления подписки, данные дети и их дневники будут вам доступны. Просто вы не сможете создать новые записи.

Наведите курсор мыши на имя или аватарку ребенка. Выделенное поле подсветится светло-зеленым цветом. Справа от имени появятся два значка, щелкните по карандашу.

Откроется поле редактирования информации по ребенку.

Здесь вы можете поменять имя и фамилию ребенка, его пол, возраст, добавить комментарий. Комментарий будете видеть только вы. Обратите внимание, что у данного ребенка отсутствует привязка к аккаунту родителя, о чем говорит первая строчка «Родитель».

Обратите внимание!

Если ребенок связан с аккаунтом родителя, то вы не имеете права редактировать эти данные, это сможет сделать только родитель. В этом случае форма будет выглядеть таким образом. Имя аккаунта родителя отмечается в верхней строчке.

Специалист и ребенок могут связаться через Дневник. Специалист дает в нем задание, ребенок видит и выполняет.

Чтобы наладить такую связь, надо связать свой профиль с профилем родителя. Это можно сделать на вкладке «Родители» 


Главная — Игровая часть — Родители

 

Два варианта, как подключить родителя

1.

Если родитель уже зарегистрирован на Мерсибо
Нажмите кнопку «Добавить существующего» и напишите email, с которым родитель регистрировался на Мерсибо.

Через 1-2 рабочих дня, когда родитель зайдет на портал, у него появится сообщение, что вы теперь связаны. Он сможет зайти в Дневник и увидеть задания от вас.

2.

Если родитель еще не зарегистрирован на Мерсибо
— Нажмите кнопку «Создать новго» и напишите email родителя.
— Выберите дневник. Сделайте новый или выберите из существующих.

Родителю придет письмо на почту со ссылкой. Надо перейти по этой ссылке и зарегистрироваться.

 

Где найти дневник

Зайдите в раздел «Календарь» и посмотрите на вкладку «Дети». Там хранятся ваши дневники и дневники подключенных детей.

 

Как дать задание в дневнике

  1. Откройте дневник ребенка.
  2. Дважды щелкните на нужной дате, чтобы раскрылся список заданий на эту дату.
  3. Перетащите игру из левой части в область заданий.
  4. Можете добавить свои комментарии к заданию, но это не обязательно.


Когда ребенок зайдет в свой Дневник, он увидит, что вы задали ему поиграть в игру «Бедный дракончик».

 

Где ребенок увидит задание

Когда дневники связаны и вы дали задание, то ребенок увидит его в своем дневнике. 

Заданные игры будут бесплатны для ребенка. Есть ограничение: игры бесплатны на тот день, который вы задали. Например, вы задали на среду 4 игры. В среду ребенок сможет играть в них бесплатно. А в четверг они уже станут платными.

«Событие» – это какое-то повторяющееся мероприятие, которое вы хотите отметить в «Календаре», но которое не связано с детьми и группами. Например, примером «События» может быть еженедельное собрание, ежемесячное написание отчета или ваше субботнее посещение фитнес-клуба. То есть любое событие, которые вы будете часто вносить в «Календарь». Если событие разовое, то его лучше сразу вписывать в «Календарь», без создания «События».

В меню «Дети», «Группа» или «События» щелкните по иконке «Создать шаблон события». В открывшемся окне введите данные по событию и нажмите «Сохранить». Теперь событие создано и будет отображаться во вкладке «События». Обратите внимание, что «Событие», установленное в «Календаре», видите только вы, в отличие от времени установленного для ребенка или группы.

В меню «Дети», «Группа» или «События» щелкните по иконке «Создать группу». В открывшемся окне введите данные по группе и нажмите «Сохранить». Теперь группа создана и будет отображаться в вкладке «Группы».

В меню «Дети» щелкните по иконке «Создать аккаунт ребенка». В открывшемся окне введите данные по ребенку и нажмите «Сохранить». Теперь аккаунт ребенка создан и будет отображаться в «Детях».

Щелкните дважды по имени ребенка или по его аватарке в разделе «Дети». Откроется персональный «Виртуальный дневник» данного ребенка.

Во многих играх и упражнениях можно распечатать дополнительные материалы для закрепления полученных знаний.

Для этого нужно поиграть в игру, а после ее завершения нажать кнопку “Напечатать” и потратить билетики. Нужная страничка будет автоматически подготовлена к печати.

Зайдите в Студию Мерсибо

Откройте приложение и войдите со своим логином и паролем.

Если у вас нет Студии, то скачайте и установите ее.
Перейти к Студии Мерсибо

 

Нажмите кнопку "Играть"

После загрузки Рабочего стола специалиста, вам открывается ваш «Календарь». Чтобы перейти на игры, рядом с вкладкой «Календарь» находится вкладка «Игры и упражнения», которую надо щелкнуть. Откроется раздел с играми.

Обратите внимание, что открывая раздел таким образом, вы не можете передать игры в «Виртуальный дневник» ребенка. Чтобы сделать это, откройте страницу «Виртуального дневника ребенка».

Заморозка годовой подписки 

Останавливает списание дней доступа. Это полезно, когда у вас отпуск и вы не работаете с детьми: включили заморозку и дни доступа не списываются.

Например, в мае вы заморозили свою подписку на 3 месяца. С мая по июль доступ закроется. А в августе доступ возобновится.

 

Заморозка подписки на месяц

Это откладывание следующего платежа на другую дату.

Например, в мае вы заморозили подписку на 3 месяца. До конца мая у вас будет доступ к возможностям портала, т.к. тариф уже оплачен. С июня по август деньги списываться не будут и доступ будет закрыт. В сентябре пройдет платеж, и доступ к возможностям портала возобновится.

 

Заморозить подписку можно в Личном кабинете.

Да, конечно!

Для этого необходимо обратиться к нам по телефону 8-800-775-75-20 или сразу прислать реквизиты вашей организации, кол-во подписок и логины в системе на support@mersibo.ru

Для безналичных оплат мы предлагаем только годовые подписки, однако, вы можете получить специальные условия, воспользовавшись нашей партнерской программой.

Мы всегда рады новым знакомствам и возможному сотрудничеству! Отправляйте любые предложения на nsokolov@mersibo.ru или plus@mersibo.ru

По окончанию подписки, ваш аккаунт переходит снова в режим "Демо" и вам остаются доступны бесплатные версии игр. Но при этом сохраняются все ваши данные и записи.

Если вы хотите взять паузу по любой причине, вы можете не беспокоиться о сохранности прогресса в системе.

Как только вы продолжите работу, продлив подписку, вы обнаружите Мерсибо таким же, каким вы его оставили, разве что мы порадуем вас новыми играми.

«Личный кабинет» - это ваша персональная страница на Мерсибо, она автоматически создается сразу после регистрации.

 

Здесь находятся ваши личные данные, сертификаты, информация о подписке, заказах в магазинах, агентской программе. 

Личные данные - имя, почта и пароль. 

Сертификаты - здесь собраны все сертификаты, которые вы получили при покупке подписки и за участие в вебинарах и мастер-классах Мерсибо.

Заказы - тут хранится вся информация о ваших заказах в магазине. Что вы купили, когда, на какую сумму и т.д.

Агентская программа - информация о родителях, которых вы пригласили на портал и вашем вознаграждении.

 

Также из личного кабинета можно быстро перейти к играм, Конструктору картинок для создания пособий и экспресс-обследованию речи.

Возможно, вы получили такой код на выставке, презентации, семинаре или приобрели его у наших партнеров. Данный код позволяет получить полный доступ к сайту «Мерсибо» на указанное время или скидку при приобретении подписки.

Ввести код вы можете на странице с подписками в поле «Есть код на скидку?». Обратите внимание, что код должен быть введен без опечаток и лишних пробелов, только в этом случае система его распознает.

Демо-доступ – это 11 бесплатных в Студии Мерсибо и группа картинок для работы в «Конструкторе картинок». Чтобы получить демо доступ, вам достаточно зарегистироваться!

Получить полный доступ ко всем играм Мерибо можно после приобретения подписки на этой странице.

Скачать игры нельзя. Они доступны в двух вариантах:

- в бесплатном приложении Студия Мерсибо. Для работы нужен интернет. В демо-версии доступны 10 игр, чтобы получить доступ ко всем играм, надо купить подписку.

- на флешках или дисках. Они работают без подключения к интернету. Выбрать и заказать флешки или диски можно в Магазине.

Войти на сайт

В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти». В первое поле введите свой email, а во второе - пароль, c которыми вы зарегистрированы на сайте. Нажмите Enter или кнопку «Войти».

 

Войти в Студию Мерсибо

Откройте Студию и сразу увидите окно входа. В первое поле введите свой email, а во второе - пароль, c которыми вы зарегистрированы на сайте. Нажмите Enter или кнопку «Войти».

 

Если забыли пароль

Нажмите ссылку "Забыли пароль?" или сюда, чтобы восстановить его.

Если вы хотите сменить пароль, то для этого достаточно перейти в Личный кабинет, раздел «Настройки»

На этой странице надо ввести сначала свой текущий пароль, а потом придумать и два раза ввести новый пароль. Нажмите «Сохранить» и пароль изменится. Теперь входить на сайт можно с новым паролем.

Пароль легко восстановить, нажав на кнопку “Войти” и строчку «Забыли пароль?» или пройдя по этой ссылке.

В появившемся окне надо вписать свой электронный адрес, указанный при регистрации. На этот адрес поступит письмо со ссылкой, пройдя по которой вы сможете задать новый пароль.

Чтобы настроить микрофон, нужно при запуске игры нажать на экран игры правой клавишей мыши, выбрать "параметры" и в настройках выбрать правильный микрофон, поставить точку на "разрешить доступ" и нажать "сохранить".

Также обратите внимание, так как вы занимаетесь обучением, а не просто играми, не все микрофоны подойдут для этой цели. Вам необходимо иметь микрофон, который ребенок может держать в руках перед собой, или возможно установить на подставочке перед ним. Расстояние между ртом ребенка и микрофоном должно быть до 5 см. Дуть нужно прямо в микрофон.

Микрофоны, встроенные в ноутбуки или в видеокамеры, могут быть не очень удобны для работы ребенка. Ему придется сильно тянуться к этому микрофону, отвлекаться, поэтому такие занятия будут терять свою эффективность.

Крайне нежелательно использовать микрофоны, которые крепятся к голове или к наушникам и располагаются сбоку от рта.

  • операционная система macOS, либо Windows 8.1 или более поздняя версия;
  • браузер Google Chrome, Opera, Firefox, Internet Explorer или Safari - актуальной версии;
  • монитор с разрешением не меньше 1280 на 800;
  • микрофон (опционально);
  • акустическая система (наушники или колонки);
  • клавиатура, мышь или тачпад;
  • широкополосный доступ в интернет.

Инструкция по оплате

Оплачивайте заказы с помощью:

  • Банковской карты: Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro
  • Наличных: в терминалах, банкоматах, салонах связи Евросеть и Связной
  • Сотового оператора: Билайн, МегаФон, МТС, Tele2
  • Электронного кошелька: Яндекс.Деньги, рублевого кошелька WebMoney, QIWI Wallet
  • Интернет-банка: Сбербанк-онлайн, Альфа-клик, Промсвязьбанк, MasterPass

 

После выбора продукта вы перейдете на страницу оплаты

1.

Проверьте информацию: что вы покупаете и сколько платите.

2.

Выберите удобный способ оплаты

3.

Нажмите кнопку «Оплатить»

 

Дальше следуйте подсказкам системы.
Если вы находитесь не в России, выбирайте оплату картой или через WebMoney.

По любым вопросам обращайтесь в техническую поддержку: почта support@mersibo.ru, телефон 8 (800) 775-47-36 с 10:00 до 18:00 по московскому времени (звонок по России бесплатный).

 

Оплата банковской картой

1.

Выберите пункт «Банковские карты» и нажмите кнопку «Оплатить».

2.

Оставьте данные для платежа:

  • номер карты месяц (с лицевой стороны)
  • месяц и год действия карта
  • код CVC (с обратной стороны карты)

3.

Нажмите кнопку «Заплатить»

4.

На телефон придет смс-сообщение с кодом. Введите код в поле на сайте или отправьте в ответном смс, чтобы подтвердить платеж.
После этого придет смс-сообщение и письмо на электронную почту о подтверждении платежа.

 

 

Оплата наличными в терминале, банкомате Сбербанка, салоне связи Евросеть и Связной

1.

Выберите пункт «Наличные через терминал» и нажмите кнопку «Оплатить».

2.

Оставьте данные для получения кода: 

  • ваше имя и дату рождения
  • паспортные данные
  • контактный номер телефона начиная с +7
  • электронную почту

Нажмите кнопку «Продолжить»

3.

Проверьте сумму и сохраните код платежа. Код также придет вам в смс-сообщении и на почту, которые вы оставили.

Внимание! Код надо использовать в течение 24 часов с момента получения.

4.

Выберите удобный способ оплаты и прочитайте инструкцию. Инструкцию можно сохранить или распечатать. 

4.

После оплаты вы получите смс-сообщение и письмо на почту о подтверждении платежа.

 

 

Оплата с баланса мобильного телефона

1.

Выберите пункт «Баланс телефона» и нажмите кнопку «Оплатить».

2.

Введите номер телефона, с которого хотите оплатить, и нажмите кнопку «Заплатить».

3.

Вы получите смс от своего оператора с инструкциями по оплате.

Внимание! Выполнить инструкции надо в течение 20 минут после получения смс.

...